Términos y Condiciones del Servicio

 

Servicio superior – Precios Bajitos

En el siguiente contenido las palabras Crating Express, Cratingexpress, Cratingexpress.com, CE, nos, nosotros, etc, se refieren a Crating Express, que es un servicio personalizado de carpintería y embalajes hechos con madera para exportadores, mayoristas, almacenadores, etc. Los cuales se ajustan a las medidas y necesidades de cada cliente en particular.

Crating Express es operado por Satara Inc, una empresa registrada en el estado de Florida , USA..

Hacemos Embalajes de Madera, Cartón,Papeles Especiales (Antiadherente), Foam, Styrofoam, Burbujas y Envolturas Elásticas de Plástico, Carpintería con Madera, Plataformas en Contenedores Según las Medidas y Especificaciones del Cliente, y Resolvemos Problemas relacionados con Embalajes para Todo tipo de Transporte, Manipulación y Almacenaje de Mercancías.

 

Crating Express provee un servicio de embalajes a PRECIOS Bajitos, entendemos que somos parte de una cadena de suministros en el que el costo juega un rol muy importante, por eso es nuestro compromiso mantener Precios Bajitos, Servicio a Tiempo y Gran Calidad.

El cliente puede ordenar una cotización o estimados  de la siguiente forma :

  • Por correo electrónico a cratingexpress02@gmail.com.
  • A través de nuestro sitio web.
  • Por Teléfono para coordinación de entregas, pero los detalles de la orden TIENEN que ser en una cotización enviada por correo y aceptada por la misma vía.

Validez de las Cotizaciones.

  1. Las Cotizaciones solo son válidas hasta 7 días de  entregadas al cliente.
  2. Una cotización puede ser válida más allá de los 7 días, solamente si el cliente la paga  en el lapso descrito aunque requiera el delivery para una fecha posterior.
  3. Una cotización solo es válida para los detalles descritos en la misma.
  4. Las cotizaciones con referencia a precios x cubicaje con miras a órdenes posteriores, sólo son válidas como una referencia general.

 

 

Garantía del servicio

Los servicios de CE están GARANTIZADOS. La garantía es efectiva en las siguientes condiciones:

  1. Todos los trabajos ordenados son tratados con la MÁXIMA prioridad y realizados con la mejor calidad/precio posible.
  2. La entrega en tiempo y forma es nuestra mejor garantía de servicio.
  3. Todos los servicios tienen que ser ordenados y confirmados por e-mail.
  4. Lo que garantiza CE:
    1. Que el trabajo esté hecho según las medidas proporcionadas o según las medidas tomadas por CE.
    2. Que la madera utilizada es madera tratada según las especificaciones de la norma ISPM 15.
    3. Que el trabajo se realice en el tiempo y forma según la descripcion en la cotizacion aceptada.
  5. La prueba de haber recibido el trabajo en las condiciones acordadas es la firma del cliente o de un empleado del cliente en el documento de recibo del trabajo.
  6. Aún cuando CE hace todo lo posible por entregar una orden en las mejores condiciones posibles respecto a calidad de los materiales usados, calidad del trabajo realizado (las cajas, por ejemplo, son producidas para resistir condiciones regulares de manipulación), calidad del servicio, etc. CE no puede garantizar que el trabajo realizado llegará en buenas condiciones a su destino ya que eso depende de las condiciones de manipulación que este sufra después que el servicio sea entregado. Por tanto, tampoco hacemos ningún cargo por SEGURO o garantía relacionados a las condiciones que el embarque embalado podrá tener al arribar a su destino.

 

 

Utilización de madera tratada  (Norma ISPM 15)

  •  CE utiliza madera TRATADA según las especificaciones de la norma ISPM 15 que ha sido establecida para empaques con madera en el comercio internacional.
  • CE certifica (por escrito, a pedido del cliente)  e imprime un Sello de Certificación de Madera TRATADA, en todos los servicios que producimos utilizando madera.

Órdenes de servicio

El pago de nuestros servicios es Pago Adelantado,COD (Check on delivery), o algunas cuentas son permitidas pagar a 15 días después de entregada la orden. Por esta razon los precios son bajitos.

Si por alguna razón no es posible colectar el pago COD de nuestros servicios en el momento de la entrega de la orden, el cliente TIENE que enviar el pago por Correo Regular o pagarlo digitalmente tan pronto sea posible o en el plazo acordado con el cliente.

En caso de que El Cliente no pague a tiempo por el servicio prestado, luego de 15 días de no pago el cliente está de acuerdo en pagar el precio regular del servicio a $6.50 x CUFT en cajas cerradas y $4.80 x CUFT en cajas abiertas o $2,900 por plataformas  de madera en contenedor de 40’ y $1,800 por plataformas en contenedor de 20’) más TODOS los gastos de cobranza a que haya lugar.

Satara Inc aplicara  un cargo de $ 50.00 por Cheques devueltos. 

 

 

Anulación de una orden

Una orden puede ser anulada:

  •  Si la orden ha sido dada por escrito.
  •  Si la anulación es  ordenada por escrito dentro de los 10 minutos de haber sido dada.
  •  Cuando el cliente paga la orden.

 

 

Cargos Adicionales, por:

  •  – Llamadas en Falso.  
    • El cliente Ordena una Cotizacion por email o nos llama para ordenar un crate, nos da las medidas, hacemos el crate pero al llegar a la dirección de entrega, el cliente avisa que ya no quiere el crate. Sin embargo, por estas condiciones de servicio, el cliente esta de acuerdo en pagar el crate que ordenó aunque ya no lo quiera. Nosotros dejaremos el crate en su puerta o en su basurero o si tenemos que guardar el crate el cliente, por estas condiciones, está de acuerdo en pagar los siguientes cargos:– El Valor cotizado del crate.– El Delivery y el Retorno del crate a nuestro taller.

      – El storage* del crate a razon de $10 por cada dia.

      *El Storage sera solamente por 15 dias calendario; pasados los 15 dias, el cliente autoriza a Crating Express a deshacerse del (los) crate(s) por los medios que estime convenientes.

  • – Demoras:
    • Los operarios y agentes de CE, llegan a la dirección del cliente a la hora prevista, pero si el cliente por alguna razón no está listo para que hagamos el trabajo. Nosotros podemos esperar hasta 20 minutos libres de cargo. Pasado ese tiempo hay un cargo de $ 45  por cada hora o fraccion de espera ordenada por el cliente.
  • – Impuestos a las Ventas.
    • Todas las ventas están afectadas al 7% de impuestos a las ventas del estado de Florida. Sin embargo, nosotros podemos retirar dicho impuesto si el cliente nos entrega un Certificado de Reventa, también llamado Certificado de Exención de Impuestos.
    • Si no tienes este Certificado Obtenerlo es fácil, se puede hacer en línea En Floridarevenue
  •  – Medidas erradas dadas por el cliente
    • Si las medidas están equivocadas por 1 a 2 pulgadas y se pueden arreglar allí mismo sin necesidad de retornar al taller, el Cargo Mínimo es $30 o $20 por lado (Si la deficiencia es por más de 1 lado).
    • Si las medidas están equivocadas por mas de 1 pulgadas pero no mas de 3  y se puede arreglar sin retornar al taller, el cargo mínimo es $ 50 o $ 30 por lado.
    • Si las medidas erradas son por mas de 3 pulgadas por UN LADO y no es posible arreglarlo sobre la marcha, tenemos que Retornar al taller y el cliente debera aceptar un cargo de $ 149.
    • Si las medidas erradas son por mas de 3 pulgadas por ambos lados (Largo y Ancho o Largo y Alto o mas aun Largo, Ancho y Altura), tenemos que hacer un nuevo crate, el cliente tiene que pagar el crate hecho con las medidas erradas y el nuevo crate con las medidas correctas.
  • – Trabajos Adicionales Imprevistos: 
    • Si surge la necesidad de un trabajo adicional IDÉNTICO al pautado para otro servicio, el cargo será igualmente IDÉNTICO al previamente negociado.
    • Lo anterior es válido para servicios pautados por horas de servicio (Ejemplo, la asistencia – con Servicios de Carpintería- en llenado de contenedores). Si las horas del día  pautado no fueron suficientes, por causas no atribuibles al nuestro servicio, y se tiene que regresar a continuar con el servicio en otro día y por horas Similares al día anterior, el cargo será IGUAL al pautado para horas de servicio similares.
    • El Cargo Mínimo es $ 60
  • – Retornar  a la direccion del delivery. Cargo Mínimo $ 60
    • Retornar para abrir el crate por que el cliente olvido algo
    • Retornar Por que el cliente  no estaba disponible para hacer el trabajo (Después de  haber esperado mas de 20 Minutos).
    • Retornar a tomar medidas despues de concurrir una primera vez. Concurrir a tomar medidas una vez es GRATIS, pero la segunda vez no lo es.
  •  – Cheques Devueltos por  Falta de Fondos:
    • Satara Inc aplicara  un cargo de $ 50.00 por Cheques devueltos. 

Servicios en nuestro Taller:

Condiciones del Servicio.

1-Precio: Debe establecer o tuvo que establecer el precio del servicio a través del correo electrónico cratingexpress02@gmail.com.
2- Responsabilidad: Satara Inc / DBA Cratingexpress, en adelante » La empacadora » realizará el Pedido del cliente de acuerdo a los estándares y las mejores prácticas de la industria de empaque de madera y / o de acuerdo a las especificaciones, Medidas y los elementos de Adicional Protección que el cliente haya contratado a través del correo electrónico cratingexpress02@gmail.com o que se especifiquen en la Cotizacion Aceptada.
El cliente es responsable de la declaración / descripción de los bienes proporcionados para empaque. Nuestro trabajo solo consiste en el encajonado con medera.
3-Plazos:
A. El cliente tiene que pagar la orden antes de retirarla
B. El maximo plazo que puede estar una orden terminada es 5 dias habiles despues del aviso de que ha sido terminada y esta lista para ser recogida por el cliente.
4-Almacenamiento y Tarifas de Almacenamiento Si el cliente no retira su orden en el plazo estipulado en 2.B; aplicaran los siguientes cargos:
A. Ingreso de cada skid o Pallet $ 20 y Salida de cada Crate o Skid $ 20
B. Almacenamiento de $ 10 por cada caja x día
 C. El almacenamiento es solamente por 15 dias calendario
5-Abandono: Pasados ​​los 15 dias calendario de almacenamiento si el cliente no retira su mercancía o su mercancía ya encajonada, y sin dar instrucciones sobre este su orden ni pagar por el almacenamiento, el cliente autoriza al empacador por este documento y sin ninguna otra autorización, Declarar la Mercancía y / o cajas EN ABANDONO y disponer de las mismas sin posterior reclamación por parte del cliente.

Estos términos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso.

 

 

 

El compromiso de Crating Express

Terminos y condiciones
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