Términos y Condiciones del Servicio

 

Servicio superior – Precios Bajitos

En el siguiente contenido las palabras Crating Express, Cratingexpress, Cratingexpress.com, CE, nos, nosotros, etc, se refieren a Crating Express, que es un servicio personalizado de carpintería y embalajes hechos con madera para exportadores, mayoristas, almacenadores, etc. Los cuales se ajustan a las medidas y necesidades de cada cliente en particular.

Crating Express es propiedad de Kabendish Corporation, una empresa registrada en el estado de Florida , USA.

Hacemos Embalajes de Madera, Cartón,Papeles Especiales (Antiadherente), Foam, Styrofoam, Burbujas y Envolturas Elásticas de Plástico, Carpintería con Madera, Plataformas en Contenedores Según las Medidas y Especificaciones del Cliente, y Resolvemos Problemas relacionados con Embalajes para Todo tipo de Transporte, Manipulación y Almacenaje de Mercancías.

 

 

Precios Justos

Crating Express provee un servicio de embalajes a PRECIOS JUSTOS. El cliente puede ordenar una cotización  de la siguiente forma :

  • Por correo electrónico a cratingexpress01@gmail.com.
  • A través de nuestro sitio web.

 

Validez de las Cotizaciones.

  1. Las Cotizaciones solo son válidas hasta 7 días de  entregadas al cliente.
  2. Una cotización puede ser válida más allá de los 7 días, solamente si el cliente la paga  en el lapso descrito aunque requiera el delivery para una fecha posterior.
  3. Una cotización solo es válida para los detalles descritos en la misma.
  4. Las cotizaciones con referencia a precios x cubicaje con miras a órdenes posteriores, sólo son válidas como una referencia general.
    1. Podría aplicarse a la situación futura  que el cliente plantee pero igualmente podría no aplicarse y dependerá de las circunstancias presentes en el momento de confirmar una orden.
    2. Las circunstancias que pueden hacer variar una cotización son diversas y escapan a la razón de ser de nuestro servicio: Servicio a la Medida (Medidas y particularidades de un embarque).
    3. Lo cual significa una medida y detalles particulares  de un embarque actual, no una medida y detalles particulares  de algo que no conocemos por que pertenece al futuro, especialmente más allá de 7 días. Excepto:
      1. Cotizaciones de Crates y/o Servicios Al Por Mayor, en los cuales ni las medidas ni los detalles del embarque  varían sustancialmente.

 

 

Garantía del servicio

Los servicios de CE están GARANTIZADOS. La garantía es efectiva en las siguientes condiciones:

  1. Todos los trabajos ordenados son tratados con la MÁXIMA prioridad y realizados con la mejor calidad/precio posible.
  2. La entrega en tiempo y forma es nuestra mejor garantía de servicio.
  3. Todos los servicios tienen que ser ordenados y confirmados por e-mail.
  4. Lo que garantiza CE:
    1. Que el trabajo esté hecho según las medidas proporcionadas o según las medidas tomadas por CE.
    2. Que la madera utilizada es madera tratada según las especificaciones de la norma ISPM 15.
    3. Que el trabajo se realice en el tiempo y forma según a como el cliente lo ordenó.
  5. La prueba de haber recibido el trabajo en las condiciones acordadas es la firma del cliente o de un empleado del cliente en el documento de recibo del trabajo.
  6. Aún cuando CE hace todo lo posible por entregar una orden en las mejores condiciones posibles respecto a calidad de los materiales usados, calidad del trabajo realizado (las cajas, por ejemplo, son producidas para resistir condiciones regulares de manipulación), calidad del servicio, etc. CE no puede garantizar que el trabajo realizado llegará en buenas condiciones a su destino ya que eso depende de las condiciones de manipulación que este sufra después que el servicio sea entregado. Por tanto, tampoco hacemos ningún cargo por SEGURO o garantía relacionados a las condiciones que el embarque embalado podrá tener al arribar a su destino.

 

 

Utilización de madera tratada  (Norma ISPM 15)

  •  CE utiliza madera TRATADA según las especificaciones de la norma ISPM 15 que ha sido establecida para empaques con madera en el comercio internacional.
  • CE certifica (por escrito, a pedido del cliente)  e imprime un Sello de Certificación de Madera TRATADA, en todos los servicios que producimos utilizando madera.

 

Órdenes de servicio

Las órdenes de servicio son preferibles por e-mail. También puede hacerlas en nuestra página web o por teléfono al 786 547 6649.

Por que es preferible ÓRDENES por correo?.

Debido a la naturaleza del trabajo (Tiempo Limitado, Procesos con EXACTITUD, Herramientas que CORTAN o HIT, Ruidos del trabajo que dificultan escuchar el teléfono, Mantener PRECIOS BAJOS, etc.), preferimos la coordinación de pedidos por correo a cratingexpress01@gmail.com, es más eficaz y EVITA Confusiones.

Cada orden de servicio es particular y EXCLUSIVA de quien lo ordena. Cuando recibimos una orden, entendemos que es una solicitud firme, que hay seriedad por parte del cliente y que éste sabe lo que está ordenando en cuanto a las medidas que proporciona, forma, tiempo y lugar de entrega, etc.

Crating Express no se hace responsable por medidas erróneas proporcionadas por el cliente y el precio acordado TIENE que ser asumido  por el cliente si se han cortado los materiales para su orden en las medidas proporcionadas, ya sean que estén erróneas o no. Al recibir una orden, CE procede de inmediato a realizarla.

A menos que el cliente lo especifique, Crating Express desarrolla los servicios relacionados a cajas de madera en su taller, ubicado en 9306 NW 13th St #4 Miami FL 33172.

Nosotros hacemos el delivery de las órdenes desarrolladas para su entrega al lugar donde el cliente lo especifique, sin cargo adicional. Esto quiere decir que las cajas de madera son llevados al cliente listas para armar solamente, lo cual puede demorar entre 5 y 20 minutos por caja.

Si no se recibe el pago (a tiempo) y se han agotado todas las posibilidades de cobranza a través de un arreglo entre el cliente y nosotros,  si tuviéramos que acudir a otras instancias para reclamar el pago de nuestros servicios, el cliente se compromete a :

Reconocernos un derecho de $1000 por la pérdida de tiempo en reclamos menores a $ 1000.
Pagar todos los gastos de abogado y corte en caso que finalmente nosotros tuviéramos la razón de efectuar nuestro reclamo.

 

 

Anulación de una orden

Una orden puede ser anulada:

  •  Si la orden ha sido dada por escrito.
  •  Si la anulación es  ordenada por escrito dentro de los 10 minutos de haber sido dada.
  •  Cuando el cliente paga la orden.

 

 

Cargos Adicionales, por:

  •  – Llamadas en Falso.  
    • El cliente  nos llama para hacer la plataforma de un Container, llegamos pero el container no esta y aun esperando 20 minutos de tolerancia, el container no llega  el cliente esta de acuerdo en pagar $ 45 por la espera de cada hora o fracción.
    • El cliente nos llama para ordenar un crate, nos da las medidas, hacemos el crate pero al llegar a la dirección de entrega, el cliente avisa que ya no quiere el crate. Sin embargo, por estas condiciones de servicio, el cliente esta de acuerdo en pagar el crate que ordeno aunque ya no lo quiera. Nosotros dejaremos el crete en su puerta o en su basurero.
  • – Demoras:
    • Los operarios y agentes de CE, llegan a la dirección del cliente a la hora prevista, pero si el cliente por alguna razón no está listo para que hagamos el trabajo. Nosotros podemos esperar hasta 20 minutos libres de cargo. Pasado ese tiempo hay un cargo de $ 45 por cada  hora de espera ordenada por el cliente.
  • – Impuestos a las Ventas.
    • Todas las ventas están afectadas al 7% de impuestos a las ventas del estado de Florida. Sin embargo, nosotros podemos retirar dicho impuesto si el cliente nos entrega un Certificado de Reventa, también llamado Certificado de Exención de Impuestos.
    • Si no tienes este Certificado Obtenerlo es fácil, se puede hacer en línea En Floridarevenue
  •  – Medidas erradas dadas por el cliente
    • Si las medidas están equivocadas por entre 1 a 3 pulgadas y se pueden arreglar allí mismo sin necesidad de retornar al taller, el Cargo Mínimo es $30 o $20 por lado (Si la deficiencia es por mas de 1 lado).
    • Si las medidas están equivocadas por mas de 3 pulgadas pero no mas de 8  y se puede arreglar sin retornar al taller, el cargo mínimo es $ 50 o $ 30 por lado.
    • Si las medidas erradas son por mas de 8 pulgadas, tenemos que hacer un nuevo crate, el cliente tiene que pagar el crate con las medidas erradas.
  • – Trabajos Adicionales Imprevistos: 
    • Si surge la necesidad de un trabajo adicional IDÉNTICO al pautado para otro servicio, el cargo será igualmente IDÉNTICO al previamente negociado.
    • Lo anterior es válido para servicios pautados por horas de servicio (Ejemplo, la asistencia – con Servicios de Carpintería- en llenado de contenedores). Si las horas del día  pautado no fueron suficientes, por causas no atribuibles al nuestro servicio, y se tiene que regresar a continuar con el servicio en otro día y por horas Similares al día anterior, el cargo será IGUAL al pautado para horas de servicio similares.
    • El Cargo Mínimo es $ 60
  • – Retornar  a la direccion del delivery. Cargo Mínimo $ 60
    • Retornar para abrir el crate por que el cliente olvido algo
    • Retornar Por que el cliente  no estaba disponible para hacer el trabajo (Después de  haber esperado mas de 20 Minutos).
  •  – Cheques Devueltos por  Falta de Fondos:
    • El cliente tiene que pagar los Cargos del Banco mas $ 25.00

Servicios en nuestro Taller:

Condiciones del Servicio.

1-Precio: Debe establecer o tuvo que establecer el precio del servicio a través del correo electrónico cratingexpress@gmail.com.
2- Responsabilidad: Kabendish Corp / DBA Cratingexpress, en adelante » La empacadora » realizará el Pedido del cliente de acuerdo a los estándares y las mejores prácticas de la industria de empaque de madera y / o de acuerdo a las especificaciones, Medidas y los elementos de Adicional Protección que el cliente haya contratado a través del correo electrónico cratingexpress01@gmail.com o que se especifiquen en este pedido.
El cliente es responsable de la declaración / descripción de los bienes proporcionados en este documento o por correo electrónico, el empacador solo puede anotar el número de artículos recibidos
En cualquier caso, el envasador responderá hasta el 50% del valor de la cotización pagada.
3-Plazos:
A. El cliente debe realizar este pedido antes de retirarlo
B. La recolección no debe ser más de 2 días después de la fecha de este documento, el empacador en esta situación no incluirá ningún           cargo adicional.
 C. En el día erd y después, el empacador aplicará el siguiente cargo: entrada $ 20 y salida: $ 20 y alimentación de reserva
4-Almacenamiento y Tarifas de Almacenamiento 
A. Almacenamiento de $ 10 por cada caja x día
 B. El almacenamiento debe pagarse todos los lunes para continuar en el almacenamiento.
5-Abandono: Pasados ​​10 días si el cliente no retira su mercancía o su mercancía ya empaquetada, y sin dar instrucciones sobre este pedido ni pagar por el almacenamiento, el cliente autoriza al empacador de este documento y sin ninguna otra autorización, Declarar la Mercancía y / o cajas EN ABANDONO y disponer de las mismas sin posterior reclamación por parte del cliente.

El compromiso de Crating Express

Terminos y condiciones
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